Regulamin pobytu w Gryfie
Gryf świadczy usługi hotelarskie nie będąc hotelem w rozumieniu ustawy o usługach turystycznych. Wynajęcie pokoju jest równoznaczne z akceptacją poniższego regulaminu.
- Pokój w Gryfie wynajmowany jest na doby. Doba hotelowa trwa od godziny 14.00 do godziny 12.00 dnia następnego.
- Opłata za pobyt w Gryfie pobierana jest z góry przy zameldowaniu.
- Jeśli gość nie określił czasu pobytu najmując pokój przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
- Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość powinien zgłosić w recepcji do godziny 10.00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju.
- Gryf uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
- Gryf ma obowiązek meldować każdego gościa. Gryf zastrzega sobie prawo do odmówienia przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin, albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt gości lub funkcjonowania Gryfa. Gość jest zobowiązany do okazania dowodu stwierdzającego jego tożsamość oraz podpisania karty meldunkowej.
- Gryf świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem.
- Gryf ma obowiązek zapewnić w miarę swoich możliwości:
-warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku gościa,
-bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o gościu,
-profesjonalną i uprzejmą obsługę,
-sprzątanie pokoju podczas nieobecności gościa,
-wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności gościa, a podczas obecności gościa – po wcześniejszym poinformowaniu go o tym zamiarze
-w miarę dostępności inny pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodności, gdy występujące w pokoju usterki nie będą mogły być usunięte.
- Na życzenie gościa Gryf świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
-udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą,
-budzenie o wyznaczonej godzinie,
-zamawianie taksówki,
-wypożyczanie żelazka z deską, suszarki do włosów, czajnika, radia itp.,
-przyjmowanie bagażu na przechowanie (w recepcji).
- Gość powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu ewentualnej szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
- Gryf nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do gościa.
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
- Każdorazowo opuszczając pokój gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi, a klucz pozostawić w recepcji.
- Recepcja wydaje tylko jeden klucz od pokoju. Należy go zawsze zostawiać w recepcji przy opuszczaniu Gryfa. Za zgubienie klucza opłata wynosi 50 PLN.
- Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
- Osoby niezameldowane w Gryfie mogą przebywać w pokoju od godziny 7.00 do godziny 22.00.
- W Gryfie obowiązuje zachowanie ciszy od godziny 22.00 do godziny 7.00.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju.
- W przypadku naruszenia postanowień regulaminu Gryf może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań obsługi Gryfa, w szczególności zapłaty za poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz opuszczenia terenu Gryfa.
- W częściach wspólnych Gryfa i pokojach do tego nieprzeznaczonych obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu.
- Znalezione przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju przez wyjeżdżającego gościa Gryf przechowa przez 1 rok, a następnie przekaże na cele charytatywne, do użytku publicznego lub je zniszczy.
WARUNKI REZERWACJI
- Dokonana przez Gościa rezerwacja wstępna traktowana jest jako propozycja zawarcia umowy do czasu uiszczenia zaliczki. Rezerwacja może nastąpić w formie pisemnej, ustnej lub telefonicznej. Warunkiem przyjęcia rezerwacji jest otrzymanie numeru rezerwacji.
- Po dokonaniu rezerwacji Gryf wyśle na wskazany przez Państwa adres e-mail informacje dotyczące rezerwacji (numer oraz ustalenia dotyczące płatności).
- Rezerwacja wstępna (bez wpłaconej zaliczki) ważna jest do godziny 19 w dniu przyjazdu.
- W celu potwierdzenia rezerwacji należy uiścić zaliczkę, której wysokość ustalana jest indywidualnie dla każdej rezerwacji. Zaliczkę przekazać można poprzez:
• wpłatę gotówki bezpośrednio w recepcji Gryfa,
• przelew bankowy - prosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu na fax lub mailowo (PDF),
• UPOWAŻNIENIE DO JEDNORAZOWEGO OBCIĄŻENIA KARTY KREDYTOWEJ. Gotowy do wypełnienia formularz znajdą Państwo w zakładce "Rezerwacje". Upoważnienie do jednorazowego obciążenia karty kredytowej umożliwi pobranie zaliczki przez Gryf z Państwa karty kredytowej bez dodatkowych kosztów. Po wydrukowaniu, wypełnieniu i podpisaniu upoważnienia prosimy o przesłanie dokumentu faxem lub mailem (PDF).
- Wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi.
- Pozostałą do zapłaty kwotę należy wpłacić najpóźniej w dniu przyjazdu przy zameldowaniu.
